Häufig gestellte Fragen (FAQ) – genialgeschenk.com
1. Was ist genialgeschenk.com?
genialgeschenk.com ist ein Online-Shop für besondere, kreative und hochwertige Geschenkideen. Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Produkten für jeden Anlass – ob für Technikbegeisterte, Home-Office-Fans, Kochliebhaber oder einfach für alle, die sich über eine originelle Überraschung freuen.
2. Wie finde ich das passende Geschenk?
Auf unserer Website können Sie nach Kategorien (z. B. „Für Zuhause“, „Büro & Freizeit“, „Gadgets“) stöbern oder die Suchfunktion nutzen. Viele Produkte enthalten detaillierte Beschreibungen und Inspirationen, um Ihnen die Auswahl zu erleichtern.
3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen an. Die genauen Möglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
4. Wie läuft der Bestellprozess ab?
Sie wählen Ihre gewünschten Artikel aus, legen sie in den Warenkorb und schließen den Kauf über unser Checkout-System ab. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur bearbeitet werden, solange sie sich noch im Bearbeitungsstatus befinden. Bitte setzen Sie sich in einem solchen Fall umgehend mit uns über das Kontaktformular in Verbindung.
6. Wie wird geliefert?
Wir versenden alle Bestellungen mit zuverlässigen Versanddienstleistern. Die genauen Versandoptionen und -konditionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
7. Was passiert, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist?
Falls ein Artikel zwischenzeitlich ausverkauft sein sollte, wird dies auf der Produktseite angezeigt. In solchen Fällen können Sie sich häufig für eine Benachrichtigung bei Wiedererhalt eintragen.
8. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Alle angebotenen Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Details zu Garantie und Umtausch entnehmen Sie bitte unseren Widerrufs- und AGB-Seiten.
9. Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen. Bitte beachten Sie dabei die in unseren Widerrufsinformationen beschriebenen Bedingungen.
10. Werden meine Daten sicher behandelt?
Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen (SSL) und halten uns strikt an die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen notwendigen Informationen zur Nachverfolgung.
12. Bietet ihr auch Geschenkverpackungen an?
Ja, für viele Artikel bieten wir optional eine ansprechende Geschenkverpackung an. Diese Option wird Ihnen bei den jeweiligen Produkten oder im Warenkorb angezeigt.
13. Kann ich einen Gutschein einlösen?
Falls Sie über einen Gutscheincode verfügen, können Sie diesen während des Bestellvorgangs im entsprechenden Feld einlösen.
14. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Für allgemeine Anfragen, Rückfragen zu Bestellungen oder sonstige Anliegen nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website. Wir bemühen uns, Ihre Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten.
15. Werden die Preise inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer angezeigt?
Alle Preise auf genialgeschenk.com verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
16. Arbeitet ihr mit Händlern oder Herstellern zusammen?
Wir beziehen unsere Produkte von zuverlässigen Partnern, die für Qualität und innovatives Design stehen. Eine direkte Nennung unserer Partner erfolgt aus strategischen Gründen nicht.
17. Gibt es einen Newsletter?
Ja, Sie können sich auf unserer Website für unseren Newsletter anmelden. Dieser informiert Sie regelmäßig über neue Produkte, besondere Aktionen und Geschenkideen.
18. Werden auch internationale Lieferungen angeboten?
Unser Fokus liegt aktuell auf dem deutschen Markt. Informationen zu möglichen internationalen Lieferungen finden Sie in unseren Versandinformationen.
19. Was macht genialgeschenk.com besonders?
Wir legen großen Wert auf eine handverlesene, qualitativ hochwertige und oft überraschende Produktauswahl. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur ein Geschenk, sondern ein besonderes Erlebnis zu bieten.
20. Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Unsere AGB sowie Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung finden Sie verlinkt im Footer unserer Website unter genialgeschenk.com.