Rückgabe und Umtausch – Unser Service für Sie

Gesetzlich sind Ihnen bei Online-Bestellungen 14 Tage Widerrufsrecht eingeräumt. Unser Anspruch ist es jedoch, über diese gesetzliche Vorgabe hinauszugehen und Ihnen ein rundum sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Wir sind von der Qualität und dem Charme unserer Produkte so überzeugt, dass wir Ihnen mehr Zeit zum Entscheiden geben möchten. Daher gewähren wir Ihnen ein erweitertes Rückgaberecht von einem ganzen Monat. Innerhalb dieser Frist können Sie Ihre gesamte Bestellung oder auch einzelne Artikel retournieren, wenn diese Ihren Vorstellungen nicht vollständig entsprechen sollten.

Um den Prozess für Sie so einfach und kostenfrei wie möglich zu gestalten, übernehmen wir die gesamten Rücksendekosten. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den von uns bereitgestellten kostenlosen DHL-Rücksendeaufkleber verwenden, die Rücksendung von Deutschland aus erfolgt und Sie unser digitales Rücksendeformular nutzen. Dieses Formular stellt sicher, dass Ihr Paket bei uns schnell und korrekt zugeordnet werden kann, sodass Ihre Rückerstattung oder ein Umtausch ohne Verzögerung bearbeitet wird.

Den vollständigen Überblick über die Rückgabebedingungen, den direkten Zugang zum Rücksendeformular und alle weiteren Informationen finden Sie zentral auf unserer Website unter genialgeschenk.com. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Wahl absolut zufrieden sind, und unser Umtauschservice ist unser Versprechen an Sie für einen entspannten und kundenfreundlichen Einkauf.